FAQ (Häufig gestellte Fragen)
Frequently Asked Questions, kurz FAQ oder FAQs, Englisch für häufig gestellte Fragen oder auch meistgestellte Fragen.
Noch Fragen?Verkauft Ihr ausschließlich die frischeste Ernte?
Ja, wir bieten ausschließlich die frischeste Ernte an.
Sind eure Datteln entsteint?
Nein, unsere Datteln sind naturbelassen, um Ihnen ein reibungsloses Genusserlebnis zu bieten.
Woher stammen eure Datteln?
Unsere Datteln stammen aus Palästina, einem Land mit einer langen Tradition im Dattelanbau.
Sind eure Datteln biologisch angebaut?
Ja, unsere Datteln werden nach biologischen Anbaumethoden kultiviert und sind frei von chemischen Zusätzen.
Welche Sorten von Datteln bietet ihr an?
Wir bieten aktuell nur die beliebten Medjoul-Datteln an.
Wie lange sind eure Datteln haltbar?
Unsere Datteln haben eine lange Haltbarkeit von mehreren Monaten, wenn sie an einem kühlen und trockenen Ort aufbewahrt werden.
Kann ich die Datteln auch in größeren Mengen bestellen?
Ja, wir bieten auch größere Mengen an Datteln an. Kontaktiere uns für spezifische Anfragen.
Habt ihr auch andere Produkte außer Datteln im Sortiment?
Derzeit konzentrieren wir uns hauptsächlich auf den Verkauf von Datteln, aber wir arbeiten daran, unser Sortiment zu erweitern.
Bietet ihr Rabatte oder Sonderaktionen an?
Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte und Sonderaktionen an. Folge uns auf unseren Social-Media-Kanälen, um auf dem Laufenden zu bleiben.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und Banküberweisungen.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Die Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort variieren. Die genauen Informationen findest du während des Bestellvorgangs im Warenkorb.
Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen?
Aus hygienischen Gründen können wir leider keine Rücksendungen von Datteln akzeptieren. Deine Zufriedenheit ist uns aber sehr wichtig! Solltest du wider Erwarten mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, finden wir gemeinsam eine kulante Lösung.
Gibt es spezielle Aufbewahrungsempfehlungen für eure Datteln?
Königliche Datteln verdienen einen königlichen Platz: Lagere sie, um den bestmöglichen Geschmack zu bewahren, am besten ohne Plastikfolie und an einem kühlen und trockenen Ort. Wir empfehlen, den Karton im Kühlschrank getrennt von anderen Lebensmitteln zu lagern.
Sind eure Datteln vegan und glutenfrei?
Ja, unsere Datteln sind vegan und glutenfrei. Sie eignen sich daher auch für Menschen mit speziellen Ernährungsbedürfnissen.